Grote ongevallen en rampen komen soms voor, ook in Nederland. De vuurwerkramp in Enschede, de cafébrand in Volendam zijn overbekende voorbeelden. De hulpverlening is in zulke gevallen in Nederland uitstekend geregeld. Onze hulpverlening aan ambulances (zogenoemde Mobiel Medische Teams) behoort tot de beste ter wereld. Hooggekwalificeerde, professionele hulpverleners geven de best denkbare zorg. 
 

Soms moeten mensen tijdelijk hun huis uit, bij grote branden in de buurt, bij bomruimingen of bij echte rampen. Die mensen moeten ergens naartoe. De meesten gaan naar familie en vrienden, maar sommigen kunnen dat niet direct regelen en komen in een opvangcentrum, dat de gemeente inricht in een sporthal, buurthuis of ander gebouw. 

Inzet vrijwilligers
De gemeente kan in die gevallen een beroep doen op het Rode Kruis. Verspreid over het land kan het Rode Kruis 2.000 vrijwilligers inzetten
bij het inrichten van opvangcentra en de verzorging van iedereen die
daar verblijft. Hierbij heeft de dienst Logistiek Nationaal een belangrijke
taak in het uitrijden van materialen naar de benodigde plek. 
 

Een ramp vindt plaats. Paniek breekt uit. Ongeruste familieleden willen weten waar hun dierbaren zijn: leven ze nog wel? Zijn ze veilig? Denk bijvoorbeeld maar eens terug aan de vuurwerkramp in Enschede, de Nieuwjaarsbrand in Volendam of de brand in het cellencomplex op Schiphol.
Om verwanten te informeren kunt u een beroep doen op de Dienst Verwanteninformatie van het Nederlandse Rode Kruis. Die Dienst werkt met een telefoon- en een registratieteam in het geavanceerde, centrale registratiesysteem I-RIS. Inwoners van Nederland kunnen het telefoonteam bereiken door te bellen met een speciaal telefoonnummer dat wordt geopend.
 
Telefoonteam
Het telefoonteam van Verwanteninformatie van het Rode Kruis registreert gegevens van gezochte mensen die door de bellers worden doorgegeven. Vrijwilligers van het Rode Kruis registreren na de ramp ook de gegevens van de getroffenen met hun verblijfplaats. Ook medewerkers van de politie en ziekenhuizen verzamelen gegevens.